El e-mail aún no ha muerto, pero...

Esta es una de esas 'previsiones' que pueden no ocurrir. No quiero creer que la comunicación escrita va a ser dominada por las abreviaturas y frases telegráficas. Pero......

Segurança e-mailEmpleados en sus 20 y 30 años son mucho más propensos a usar los medios sociales, como el Facebook, para fines de trabajo – cerca de tres de cada 10 dentro de cada rango de edad, revela un estudio divulgado por la CompTIA. En cambio, menos del 20% de los Baby Boomers (nacidos antes de 1965) usan el Facebook para fines de trabajo y el 25% no usan el Facebook como un todo, para el trabajo o para uso personal.

Más allá de las fronteras entre trabajo y vida personal: la información que se comparten por medio de los canales de medios sociales – son motivo de preocupación entre las empresas y reconocidas como un problema potencial por los propios empleados. La mayoría de los trabajadores en todos los grupos de edad (64%) cree que los medios de comunicación social genera impactos negativos en la productividad en el trabajo.

"Las organizaciones deben considerar seriamente la construcción de una política en torno a las redes sociales para establecer comportamientos apropiados y minimizar el riesgo de que los datos sensibles deben ser compartidos", dijo Seth Robinson, director senior de análisis de tecnología de la CompTIA. Sin embargo, esto puede ser complicado en el lugar de trabajo del futuro.

Los trabajadores más jóvenes que ven una mayor conexión entre las redes sociales y su trabajo, y sienten que sus habilidades con las redes sociales son un elemento importante del conjunto de habilidades que traen a sus puestos de trabajo.

La encuesta también muestra que el e-mail sigue siendo la forma más dominante de la comunicación en el lugar de trabajo, pero las nuevas formas de comunicación, como el Skype y mensajería instantánea están reclamando una porción cada vez mayor, especialmente entre los trabajadores con edad inferior a 50 años.

Cuando surgen los problemas de soporte de tecnología en el lugar de trabajo de los trabajadores más jóvenes son más propensos a recurrir a la mensajería instantánea, el chat de vídeo y el uso de aplicaciones mobile para su resolución. Ellos también están abiertos para el uso de las redes sociales para soporte de TI relacionados con la reparación, mantenimiento y solución de problemas de dispositivos y aplicaciones.

El estudio de la Administración de la Fuerza de Trabajo Multigeneracional realizado por CompTIA, se basa en dos encuestas online separadas: la primera con 700 profesionales de negocio; la segunda con 1.010 adolescentes y adultos jóvenes entre las edades de 13 y 24 años. Ambas investigaciones fueron realizadas en septiembre de 2015. El informe completo está disponible de forma gratuita con el registro simple en https://www.comptia.org/insight-tools.

Fuente: La Convergencia Digital

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