Novas regras para o setor aéreo por causa do COVID-19

Die neuen Regeln für die airline-Industrie wegen der COVID-19

19/03/2020 0 Für Sie Thomé

Der Faa enthält Anleitungen für die Passagiere und die Fluggesellschaft über die Erstattung und änderung der tickets, wegen der Pandemie, die COVID-19

Die Bundesregierung hat neue Regeln ausgegeben, die für die Erstattung und Umbuchung von tickets nationalen und internationalen erworben, bis zum 31. Dezember, in das Jahr 2020.

Die Provisorische Maßnahme (MP) nicht. 925 sterling Silber, dieser Donnerstag, der 19. Tag des März, legt Sofortmaßnahmen für die airline-Industrie in Brasilien für den Grund gemäß den Coronavirus.

Die Die National Civil Aviation agency (Anac) veröffentlicht eine Reihe von Leitlinien für alle Passagiere, und die details der neuen Richtlinien.

Wenn der Flug geändert wird, das von einem Fluggast

Wer sich entschließt, die Reise zu verschieben, als eine Funktion der COVID-19 und befreit aus der Sammlung des fine in den Vertrag, wenn Sie akzeptieren eine Gutschrift für den Kauf eines neuen Tickets. Mit dem Kauf eines neuen Tickets sollten innerhalb einer Frist von 12 Monaten ab dem Datum des Fluges.

Diejenigen von Euch, die sich entscheiden, den Flug abzusagen und lieber eine Erstattung unterliegt den vertraglichen Bestimmungen für den erworbenen tarif. Es sollte auch darauf hingewiesen werden, die Methode der Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs.

Es ist möglich, wenn dies der Fall ist, es wird angewendet, um die Bußgelder. Und auch wenn das ticket nicht zurückerstattet werden, in Höhe der Gebühr für den Versand sollte in voller Höhe erstattet. Die Frist für die Rückerstattung ist jetzt 12 Monate alt.

Wenn der Flug von der Fluggesellschaft geändert

Die Veränderungen, die durch die Fluggesellschaften müssen darüber informiert werden, um die Passagiere und 72 Stunden vor dem Datum des Fluges. Gerade um die Zeit des Fluges und der Reise.

Wenn die Informationen nicht weitergegeben innerhalb der Frist, dann kann die Gesellschaft bietet dem Kunden die alternative zwischen einer vollen Rückerstattung oder eine Unterkunft auf einem anderen Flug ist, zur Verfügung.

Obwohl der Fluggast unterrichtet wird, innerhalb der Frist, alle anderen alternativen müssen zur Verfügung gestellt werden, um den Passagier, wenn die änderung mehr als eine Stunde von der Zeit der Ankunft oder Abfahrt, für internationale Flüge, und wenn die änderung größer ist als 30 Minuten von der Zeit der Ankunft oder Abfahrt, im Falle einer inländischen Flug.

Die meisten Regeln wurden bereits in der Auflösung 400 von der Faa. Was neu ist, ist die Frist für eine Rückerstattung, und das ging die nächsten 12 Monate.

News. muss die Fluggesellschaft auch für die Unterstützung der Passagiere

Im Falle eines Crashs, die Sie und Ihren Beifahrer, Sie Kenntnis von einer änderung an den Flughafen für Ihre Abreise, zusätzlich zu der vollständigen Rückzahlung innerhalb einer Frist von 12 Monaten oder weniger, oder eine Unterkunft auf einem anderen Flug zur Verfügung steht, sollte das Unternehmen bieten auch materielle Unterstützung.

Der service ist nur anwendbar für PERSONENKRAFTWAGEN in Brasilien. Es sollte angeboten werden, kostenlos, von einer der folgenden Wartezeiten:

  • 1 Stunde: der Kommunikationsmöglichkeiten (internet, Telefon, etc.).
  • 2 Stunden: Essen (Gutschein, Mahlzeiten, snacks, Getränke, etc.).
  • 4 Uhr: web-hosting (diese ist obligatorisch in dem Fall eine übernachtung am Flughafen und transport hin und her. Wenn der Passagier an seinem Wohnsitz, wird das Unternehmen in der Lage sein, um bieten den Transport zu seiner Residenz, und von es zu und von den Flughafen

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